Правила перевозки багажа

Получите информацию обо всех правилах и положениях различных авиакомпаний.

Полезный блог для туристов

Изучите советы и особенности путешествий на самолете в нашем блоге

Часто задаваемые вопросы

Список вопросов, которые задаются чаще всего при перелетах

senturia
Senturia

Закажите дешёвые авиабилеты онлайн быстро и удобно. Удобный поиск билетов на самолёт по выгодным ценам на сайте Senturia. Найдите билет сейчас!

Как купить билет на самолет на сентурия.ру

Самолеты расширили границы возможных направлений для туристов. Сегодня международные поездки доступны практически каждому. Авиаперевозки помогают экономить время, что особенно ценно в нашу эпоху стремительных преобразований.

Где купить авиабилет

До 80% всех пассажиров приобретают билеты в онлайн-режиме. Для такой цели можно использовать сайты-агрегаторы, туристические агентства и сайты авиакомпаний. Если онлайн-режим по каким-то причинам вам не подходит, выбирайте физические кассы в аэропортах.

Кассы и агентства по продаже билетов

Кассы подходят далеко не всем, основной минус заключается в том, что нужно физически посещать место продажи, что может быть неудобно или затратно по времени. Они работают по определенному графику, который может не совпадать с вашими возможностями. Цены в кассах могут быть выше, чем при онлайн-бронировании из-за наценок и дополнительных сборов.

Плюсы агентств:

  1. Специальные предложения. Часто агентства имеют доступ к особым тарифам и акциям, которые недоступны широкой публике.
  2. Профессиональная поддержка. Квалифицированные специалисты помогут с любыми вопросами, от выбора маршрута до изменения бронирования.
  3. Один контакт для всех услуг. Удобно управлять всеми опциями поездки через одно агентство.

Туристические агентства

Международные перевозки на курорты в России организуют многочисленные туристические агентства. В каждом крупном городе есть от 5 до 15 таких компаний, которым можно доверять. Воспользуйтесь услугами таких известных агентств, как FUN & SUN, «Пегас Туристик», «Библио Глобус», Sunmar и др.

Если сезон высокий, то в любой момент можно приобрести недорогие билеты на чартерные рейсы. В настоящий момент популярностью у российских туристов пользуются такие направления, как Анталья, Сочи, Дубай, Шарм-эль-Шейх, Аланья, Севастополь и др.

Преимуществом туристических агентств является то, что они предоставляют полный набор услуг. Другими словами, помимо авиабилетов, вы также получите бронь на номер в гостинице. Также можно заказать трансфер от аэропорта.

К минусам можно отнести то, что приобрести билет вы сможете только в курортный город.

Авиакомпании

Зайдите на сайт любимой авиакомпании и приобретите билет. Также можно посетить ее офис (если он есть в вашем городе).

Плюсы авиакомпаний:

  1. Моментальное решение проблем. В случае любых сложностей или ошибок в билете, например, опечаток в имени, можно мгновенно получить помощь и исправления, не ожидая долгой обработки запроса онлайн.
  2. Возможность получения эксклюзивных предложений. Иногда авиакомпании предлагают специальные акции, доступные только при покупке билетов в их офисах. Они могут включать скидки или специальные условия для часто летающих пассажиров.
  3. Поддержка лояльных клиентов. Для постоянных клиентов могут быть доступны специальные программы, которые лучше всего оформлять именно в офисе авиакомпании, где можно уточнить все детали и получить максимум преимуществ.
  4. Эффективная помощь при сложных маршрутах. Если ваш путь включает сложные пересадки или несколько направлений, сотрудники офиса помогут оптимально спланировать путешествие, учитывая все возможные факторы и предпочтения.

Онлайн агентства

В этом случае речь идет об агентствах, на сайтах которых билеты можно приобретать далеко не только для авиапутешествий. Вы также сможете заказать поездку на автобусе, поезде или пароме. Самые популярные онлайн-агентства в России: Skyscanner, Aviasales, Tutu.ru, «Купибилет», OZON Travel.

Основные плюсы подхода:

  1. Пассажиры могут заказать дополнительное место для багажа или специальное питание.
  2. У каждого пассажира после регистрации появляется доступ к личному кабинету. Здесь очень удобно отслеживать все реализуемые покупки.
  3. На электронную почту постоянно приходят уведомления о выгодных предложениях на те или иные направления.
  4. Какие-либо комиссии отсутствуют.
  5. Круглосуточная техническая поддержка.

К минусам подхода можно отнести то, что подавляющее большинство описываемых сайтов являются лишь посредниками. Другими словами, если возникнет необходимость вернуть билет, то сайт-агрегатор помочь ничем не сможет. В любом случае придется связываться с авиаперевозчиком.

Как купить билет на самолет в аэропорту

Представим себе простейшую ситуацию. Вам нужно срочно купить билет, однако возникли проблемы с интернет-соединением. Или же просто-напросто сломался смартфон. Таким образом, по дороге в аэрогавань вы приобрести билет не успеваете. Отчаиваться не стоит. Ведь на территории аэропорта есть специальные кассы.

В кассе

Самое главное – это не обращаться в кассы агентств. В этом случае, помимо стоимости билета, вам придется также оплатить дополнительные сборы. Иногда сумма комиссии достигает 2500 рублей. Вряд ли кто-то захочет столько переплачивать. Лучше всего искать кассы самих авиакомпаний. В этом случае любые комиссии исключены.

Подойдите к кассе и назовите интересующее вас направление. Кассир предложит несколько интересных вариантов, покупка билета осуществляется по обычному паспорту (или же по загранпаспорту и визе, если поездка осуществляется за рубеж).

В терминале самообслуживания

Если у касс вы видите длинные очереди, а времени остается мало, воспользуйтесь терминалом самообслуживания.

Что нужно сделать:

  1. Выберите язык на экране терминала. В большинстве случаев русский в них есть.
  2. Найдите нужный рейс по требуемым данным.
  3. Терминал выдаст несколько вариантов с вылетами в разное время суток. Выберите рейс, который подходит вам больше всего.
  4. Выберите место в салоне лайнера. Также можно заказать провоз дополнительного багажа или специальное питание.
  5. Проведите оплату. Для этого в слот ниже экрана нужно вставить банковскую карту. Также можно воспользоваться бесконтактной оплатой.
  6. Распечатайте посадочный талон и багажную квитанцию.

Полезные рекомендации:

  1. Безопасность. Всегда следите за своей платежной информацией и личными данными.
  2. Техническая поддержка. Если у вас возникнут проблемы с использованием киоска, не стесняйтесь обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта или в специальную службу, которая обычно находится рядом с зоной регистрации.

Как купить билет на самолет через Интернет

Приобретать авиабилеты через Интернет гораздо удобнее, чем в обычных кассах. Вам не придется выстаивать очереди, покупка занимает от 4 до 10 минут.

Какие действия предпринять:

  1. Перейдите на сайт travel-агентства или авиакомпании. Также можно воспользоваться сайтом-агрегатором.
  2. Введите данные для поиска рейса: город отправки, назначения, формат перелета (в одну сторону или «туда и обратно»), класс обслуживания, дополнительные услуги.
  3. Выберите понравившийся вам вариант и нажмите клавишу «Купить».
  4. Введите личные данные и проведите оплату.
  5. Пришедший на почту электронный билет можно распечатать.
Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Чем раньше до вылета, тем проще вернуть билет. Если до отправки остается несколько часов, то вернуть его вряд ли удастся. Если же остается несколько недель, то авиакомпания, скорее всего, будет более лояльной.

Когда возврат уплаченных денег гарантируется:

  1. Изменение или отмена рейса авиакомпанией. Если авиакомпания изменяет или отменяет его без уведомления заблаговременно или без причины, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета.
  2. Медицинские проблемы. Если пассажир сталкивается с непредвиденными ситуациями, включая серьезные заболевания или неожиданные осложнения, и не может использовать билет, то авиакомпания может вернуть стоимость билета.
  3. Семейные чрезвычайные обстоятельства. В случае смерти или тяжелой болезни члена семьи пассажира, авиакомпания может рассмотреть запрос на возврат стоимости билета.
  4. Потеря работы или финансовые проблемы. Некоторые авиакомпании предоставляют возврат стоимости билета в случае потери работы или серьезных финансовых проблем у пассажира.
  5. Военная служба. Военные могут иметь право на возврат стоимости билета в случае назначения на службу или изменения распорядка.

Частичный возврат или возможность переноса даты бронирования могут зависеть от тарифа, который был выбран при покупке билета. Некоторые тарифы могут быть невозвратными или подлежать штрафу за возврат. Помните о том, что в подавляющем большинстве случаев деньги за билеты не отдают лоукостеры. Поэтому если у вас есть опасения, что вы можете не отправиться в путешествие по каким-то причинам (к примеру, начальник может в последний момент перенести дату отпуска), то билеты на их рейсы лучше не приобретать.

Билет, который был приобретен в онлайн-режиме, ничем не отличается от обычного. Таким образом, возвращают его по общему регламенту авиакомпании.

Для покупки авиабилета на внутренний рейс (по России) вам потребуются следующие документы:

  1. Паспорт РФ.
  2. Другой вид удостоверения личности. Вместо паспорта могут принимать иные документы, удостоверяющие личность, такие как права или военный билет. Однако перед покупкой билета лучше уточнить у конкретной авиакомпании, какие документы они принимают.

Для международных рейсов документы могут быть более строгими из-за требований государственных органов и международных правил. Потребуются заграничный паспорт или виза. Для перевозки животных потребуются ветеринарный паспорт и справка о здоровье животного.

Многие авиакомпании позволяют своим пассажирам обменивать билеты. Самое главное, чтобы на другой рейс были свободные места. Иногда за обмен билета требуется внести дополнительную сумму. Плата может составить до 40% от изначальной стоимости.

Исправление имени на билете может быть платным, в зависимости от правил авиакомпании. Некоторые позволяют делать минимальные исправления (например, исправление опечаток) бесплатно. За более значительные изменения, такие как изменение фамилии после замужества или развода, может взиматься плата.

После уточнения деталей и возможной оплаты авиакомпания или турагентство должно исправить ошибку. В некоторых случаях достаточно простого исправления в бронировании. В других может потребоваться перевыпуск билета. Убедитесь, что вы получили обновленную версию билета с корректными данными. Проверьте все детали: даты, рейсы, а также правильность написания имени и фамилии.

Если вы заказывали дополнительные услуги, такие как предварительный выбор места или специальное питание, убедитесь, что они также перенесены в новый билет. Если ошибка не будет исправлена, это может привести к отказу в посадке на рейс или проблемам с миграционными службами при прибытии. Обязательно уделите этому вопросу приоритетное внимание.

Для приобретения билета для другого человека важно лишь знать его личные данные. При покупке провозного документа для другого лица важно уточнить условия возврата и изменения билета. Обычно для изменения данных или отмены билета может потребоваться участие того, на кого билет был оформлен, и/или человека, который оплачивал билет.

Если пассажир имеет специальные требования (например, необходимость в сопровождении, специальное питание, помощь на борту или в аэропорту), их следует уточнить и оформить заранее. Рассмотрите возможность оформления страховки путешествий для другого человека, особенно при международных поездках.

Если ребенок летит у вас на коленях, то билет брать не нужно. Еслина отдельном месте, то придется оплатить полную сумму. Впрочем, иногда некоторые авиакомпании предлагают маленьким детям выгодные скидки. Следите за акциями на сайте вашего авиаперевозчика.

Используйте мобильное приложение авиакомпании. Войдите в свой профиль и перейдите к деталям вашего рейса. Информация о багаже обычно доступна вместе с другими деталями поездки.

Еще один способ – контактный центр авиакомпании. Уточните у оператора, включен ли багаж в ваш билет. Подготовьте номер вашей брони и личные данные для быстрой идентификации вашего заказа.

Используйте киоски самообслуживания для печати посадочного талона. На большинстве киосков информация о багаже будет указана на экране во время процедуры получения посадочного талона.

Багажные правила могут меняться. Авиакомпании иногда меняют правила перевозки вещей, поэтому информация может быть обновлена после покупки билета.

Читайте в нашем блоге

Приветствуем вас в нашем блоге! Здесь вы найдете множество полезной информации, увлекательные статьи и захватывающие истории. Мы публикуем разнообразные темы, которые будут интересны и полезны для каждого читателя.

Прокрутить вверх